2018年5月21日至22日,牙科護士、前台專業強化學習培訓在愛齒爾口腔北(běi)湖旗艦院多媒體(tǐ)功能廳展開(kāi),培訓課程由美國加州牙科培訓中(zhōng)心總裁蔡璐擔任主講老師,湖北(běi)省近百名口腔從業者齊聚愛齒爾口腔參與本次培訓盛宴,進行專業知(zhī)識強化和工(gōng)作能力提升學習。
培訓現場
本次的學習培訓由牙友大(dà)講堂和華素愈創健康科技有限公司主辦,愛齒爾口腔協辦,課程以理論加實景練習的方式組成。在培訓中(zhōng),蔡路老師進行了精彩的演講,還在現場與學習者進行了互動,其中(zhōng)包括醫生(shēng)應該如何接診、打回訪電話(huà)時醫護人員(yuán)應該如何與顧客交流等等,深入探讨了在牙科診療與溝通中(zhōng)出現的種種問題,讓大(dà)家學習到許多新的解決問題的方式與方法。
作爲武漢市口腔醫療連鎖機構,愛齒爾口腔在業界擁有良好的口碑,完善的口腔配套設備,多次承辦國内大(dà)型口腔學術交流培訓會議,一(yī)直爲口腔健康的事業貢獻出自己的一(yī)份力量。愛齒爾口腔的醫護人員(yuán)也在百忙之中(zhōng)抽出時間來參加本次的培訓課程,和衆多的口腔工(gōng)作者一(yī)起認真學習蔡璐老師的講解。
正在認真記錄學習的愛齒爾醫護人員(yuán)
利用休息時間向蔡璐老師請教問題
現場分(fēn)享自己經驗的口腔同行
在培訓中(zhōng)蔡璐老師指出,口腔前台工(gōng)作者是第一(yī)時間和顧客接觸的人群,護士的專業素養,接診的話(huà)語和态度将直接影響顧客就診的好感度。一(yī)名優秀的口腔工(gōng)作者除了擁有娴熟的專業技能之外(wài),豐富的知(zhī)識積累也必不可少,大(dà)家在閑暇的時候一(yī)定要多多閱讀書(shū)籍,來增加自己的閱曆以及和顧客溝通的技巧。
參加本次培訓班的愛齒爾口腔工(gōng)作人員(yuán)說,蔡璐老師的講解很全面、很仔細,對自己工(gōng)作流程操作與安排的細化提供了很大(dà)的幫助。身爲一(yī)名口腔護理人員(yuán)爲顧客提供舒适溫馨的就診服務是自己的責任,在工(gōng)作中(zhōng)一(yī)定要不斷學習,充實自己,讓自己在工(gōng)作中(zhōng)更加盡心盡力,爲顧客提供更加完美優質的口腔服務。
近年來,口腔醫學專業快速發展,牙科醫生(shēng)、護理隊伍的發展的同時,需要進一(yī)步提高牙科前台、護士的技術操作水平,才能更好地協助牙科醫生(shēng)診治病人,愛齒爾口腔除了注重醫護人員(yuán)的專業知(zhī)識培訓和服務理念提升外(wài),還一(yī)直緻力于積極引進國際先進的管理體(tǐ)系和操作規範,隻願每一(yī)位顧客都能享受最舒适、最規範、最專業的口腔診療服務。