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愛齒爾光谷院文化之醫患關系和諧篇

  面對醫患關系複雜(zá)多變,愛齒爾口腔盡自己最大(dà)的努力将每個環節做到完美,在細節處讓顧客滿意,在這裏,我(wǒ)們找不到敏感的緊張醫患關系,在這裏我(wǒ)們看到的是親人般的呵護,百分(fēn)百的信任。

 

  我(wǒ)們,從被動式服務,到主動式服務,醫患之間的距離(lí)被拉近了;

 

  我(wǒ)們,從主動式服務,到親情式服務,醫患之間的心被拉近了;

 

  我(wǒ)們,讓每位顧客不僅能夠在這裏得到牙齒的健康與美麗,還能收獲一(yī)份親情式的友誼。

 

  今天,愛齒爾光谷院收到的兩盒土雞蛋,讓我(wǒ)們辛勤的醫務工(gōng)作者們感受到了來自顧客的認可,更讓我(wǒ)們深刻感受到了醫患之間的和諧與美好。

 

  兩盒土雞蛋 濃濃醫患情

 

  張先生(shēng)是某公司老總,最近一(yī)段時間牙齒總是疼,因爲平時工(gōng)作忙沒在意,以爲過一(yī)段時間就好了,沒想到随後牙疼感覺沒有減退,反而愈演愈烈了。

 

  在一(yī)次和朋友洽談合同中(zhōng),張先生(shēng)牙痛來襲,對方看到張先生(shēng)不自然的表情和勉強的笑容,以爲張先生(shēng)對此合作不重視,因爲是老合作夥伴,故對張先生(shēng)說出了心中(zhōng)的疑惑。經過張先生(shēng)的解釋,巧的是這個老朋友正好來我(wǒ)院做過牙周治療,對我(wǒ)院服務、技術深表滿意,便推薦張先生(shēng)來我(wǒ)院診療。

 

  經過程珍主任專業、細緻的治療,張先生(shēng)疼痛而來,康複而走,擺脫牙疼折磨的張先生(shēng),生(shēng)活順風順水,工(gōng)作如日中(zhōng)天,爲了表示對我(wǒ)院醫護人員(yuán)的感謝,特意從老家帶來土雞蛋,雖然雞蛋被程珍主任婉拒了,但那一(yī)箱箱雞蛋都是情!!!
 


康複顧客與光谷院醫護人員(yuán)合影

 

  兩盒土雞蛋,對于我(wǒ)們醫護人員(yuán)來說,既是一(yī)種肯定和鼓勵,也是一(yī)種鞭策和希望。

程珍主任與國際激光大(dà)師Tomas Szorad合照

 

  十餘年與牙齒打交道的日子裏,程珍主任用真心、愛心、細心和耐心,讓顧客感受親情般的溫暖,用無私的關愛、奉獻、真誠與服務呵護顧客,爲顧客解除疾苦,也收獲着人們的感謝和祝福。

 

  愛齒爾口腔至建院之初,始終堅持以精湛的醫學技術,豐富的臨床經驗、先進的設備、舒适的診室環境服務于顧客,把顧客的一(yī)切放(fàng)在首位。